인간관계의 원칙 (3) (존 맥스웰 중심으로)

1. 격려와 칭찬을 하라

사람들이 자신에 대해 입증하기 전에 그들을 믿어주는 것이야말로 그들에게 자기의 잠재 능력을 극대화하도록 독려하는 열쇠가 된다.

사람은 누구나 격려를 좋아한다. 격려는 의욕을 상실한 사람을 세워주고, 절망 가운데 있는 사람에게 동기를 부여한다. 권고보다는 격려와 칭찬을 하라. 그러면 사람은 자신에 대한 기대치에 따라 행동하게 된다. 사람은 누구나 격려를 좋아한다. 격려는 의욕을 상실한 사람을 세워주고, 절망 가운데 있는 사람에게 동기를 부여한다.


2. 신뢰감을 쌓으라

가장 좋은 장점을 믿고 신뢰하는 것이 필요하다.
믿고 신뢰하는 것은 모든 긍정적인 대인관계의 형성과 유지에 반드시 필요한 요소이다.


- 믿음과 관련된 4 가지 사실

(1) 사람들은 대부분 자신에 대해 믿음을 갖고 있지 않다.
사람이 공격당하는 것은 주로 자신에 대한 믿음의 부족 때문이다. 사람은 자신에 대해 겨자씨만한 믿음만 있어도 기적을 행할 수 있다.


(2) 대부분의 사람들에게는 자신을 믿어주는 사람이 없다.
“수감자중 90% 이상이 어렸을 때 부모로부터 너는 교도소나 가야 돼”라는 말을 들으며 자랐다고 한다. 부모가 자신감이 아닌 마음에 무서운 상처를 준 것이다. 놀라운 사실은 가장 가까운 사람이 자신을 믿어주지 않는다는 것이다.


(3) 사람들은 다른 사람이 자기를 믿어줄 때 대부분 그것을 안다.
인간은 다른 사람이 자기를 믿을 때 그것을 알 수 있는 매우 뛰어난 능력이 있다. 진정한 믿음만이 다른 사람을 변화시킬 수 있다.


로버트 슐러 목사는 어린 시절 삼촌이 머리를 쓰다듬으며 “나는 장차 네가 훌륭한 설교자가 될 것 같은 생각이 들거든”이라는 말을 듣고 “훌륭한 설교자가 되게 해주세요!”라고 기도했고 하나님이 그때 자기를 긍정적인 사람이 되게 하셨다고 확신했다.


(4) 사람들은 당신의 믿음에 맞는 삶을 살고자 노력한다.
사람들은 자신에 대한 다른 사람의 기대치에 따라 행동한다. 그들은 자기에게 많은 기대를 하지 않는 당신을 대하는데 많은 노력을 기울이지 않는다.


3. 감동케 하라

감정이 이성보다 항상 앞선다는 사실을 항상 기억하라.
다른 사람의 마음을 먼저 감동시키지 않고는 그에게 어떤 것을 행동에 옮기게 한다는 것은 불가능하다. “자신을 인도하려면 당신의 머리를 쓰다듬고, 다른 사람을 인도하려면 마음을 사용하라.” 다른 사람에게 도움을 청하려면 언제나 그의 마음을 감동시키라.


4. 경청하라

모든 사람을 세상에서 가장 소중한 사람으로 대하라.
“사람은 아무도 당신이 자기의 말을 들어주리라는 것을 확신하기 전에는 당신의 말에 귀를 기울이지 않을 것이다.” - 에드가 왓슨 호우(Edgar Watson Howe)

성공한 사람들은 남의 말을 잘 듣는 것의 소중함을 아는 자들이다.
“다른 사람의 말에 귀를 기울이지 않고는 아무것도 배울 수 없다.”-린돈 B 존슨

/약수교회 담임목사